패브릭 주문시 유의사항
* 포홈의 모든 패브릭 제품은 주문접수 후 제작에 들어갑니다.
- 맞춤제작의 경우 주문 확인 후 제작에 들어가므로 제품 하자가 아닌 단순 변심으로 인한 취소 및 반품은 총 결제금액의 30% 위약금 + 왕복 배송비가 청구 됩니다.
- 맞춤제작의 경우 제작기간이 2~3일 소요될 수 있습니다.
- 제품의 사이즈는 측정 방법에 따라 ±1~4cm 오차가 발생할 수 있습니다.
- 패브릭 제품의 경우 세탁시 교환 및 반품이 불가 합니다.
- 세탁 부주의로 인한 제품 손상은 교환 및 반품이 불가합니다.


배송안내
- 포홈 배송사 : CJ대한통운 (1588-1255)
- 당일 주문접수는 오후 1시 전 결제 완료건의 경우에만 해당 됩니다.
- 상품 출고 시간은 주문 접수 후 1~5일 정도 소요됩니다. (영업일 기준/휴일 제외)
- 재고 부족 및 물량 폭주시 7~10일 정도 소요됩니다.
- 5만원 이상 구매시 무료배송, 미만 구매시 3,000원의 배송비가 부과 됩니다. (도서산간 지역 추가비용 발생)
- 교환 및 반품 비용은 제품에 따라 상이하므로 꼭 고객센터에 문의해 주세요.


교환 및 반품안내
- 반품/교환은 상품 수령 후 7일 이내 접수해 주셔야 합니다. (왕복 배송비 6,000원)
- 제품불량/오배송의 경우 상품 수령 후 7일 이내 접수 해주셔야 합니다.
- 맞춤제작 패브릭 제품은 교환 및 반품이 불가 합니다.
- 반품 요청 기간이 지난 경우 반품이 불가 합니다.
- 제품의 내부 포장이 분실 되거나 훼손된 경우 교환 및 반품이 어려울 수 있습니다.
- 반송시 포장부실로 제품이 파손되는 경우 환불이 어려울 수도 있습니다.
- 착불 교환/반품의 경우 CJ대한통운를 이용해 주세요. (선불 교환/반품의경우 타 택배 사용 가능)


기타 유의사항
- 제품 상세 사진과 실제 제품의 컬러 차이는 촬영 환경 및 고객님의 모니터 해상도에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 상세설명 및 유의사항을 읽지 않아 발생되는 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 제품 이미지/디자인 저작권은 모두 포홈에게 귀속되어 있으며 무단 사용을 금합니다.
- 남겨주신 포토리뷰 사진은 마케팅 혹은 SNS 홍보 용으로 활용될 수 있습니다.


고객센터
- 포홈 고객센터 (031-906-0945)
- 포홈 카카오톡 플러스 친구ID (@포홈)
- 평일 오전 9:30 ~ 오후 5:30 / 점심시간 오전 12:00 ~ 오후 1:00
- 토요일, 일요일 및 공휴일 휴무
- 통화량이 많을 경우 고객 게시판을 이용해 주세요.