| 5 |
환불 |
환불금액을 적립금으로 대신 받을수 있나요?
|
 |
네. 가능합니다.
무통장, 실시간이체로 결제하신 경우 환불받을 금액을 고객님의 적립금으로
대체하여 적립해 드릴 수 있습니다.
또한 신용카드 결제시 부득이 부분취소한 경우에도
현금환불이 아닌 적립금으로 대체하여 적립받을 수 있으며
전체취소인 경우에는 신용카드상으로만 취소 및 환불이 가능합니다. |
|
|
| 4 |
환불 |
신용카드로 결제하였는데 부분취소를 할경우 환불은 어떻게 받나요?
|
|
고객센터로 직접 전화하셔서 부분취소 하셨을 경우 바로 카드사에 부분취소를 요청합니다.
다만, 신용카드는 고객님의 결제일에 따라 청구서 작성시기가 달라,
카드사로 결제 취소를 요청하더라도 청구되는 경우가 있습니다.
취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된 경우에는
익월 카드사에서 자동으로
고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.
보다 자세한 취소확인은 해당카드사로 문의하시어
환불방법 및 환불날짜를 안내받으시기 바랍니다. |
|
|
| 3 |
환불 |
환불받기로한 계좌가 오류라고 연락이 왔어요
|
|
고객님께서 환불을 위해 알려주신 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)가
실제계좌정보와 일치되지 않아 환불처리가 지연되는 경우입니다.
이 경우 계좌정보를 다시 정확하게 확인하신 후 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. |
|
|
| 2 |
환불 |
환불받기로한 계좌를 변경하고 싶어요.
|
|
계좌 정보 변경은 환불이 되지 않은 상태여야만 가능합니다.
고객센터로 직접 전화주시면 바로 처리해 드립니다.
*환불시 꼭 본인명의로 된 계좌로만 처리해 드리는 것은 아닙니다.
다른 분의 명의로 된 계좌로도 접수하여 이용 가능하오니 참고하시어 이용 바랍니다. |
|
|
| 1 |
환불 |
상품을 반품했는데 언제 환불받을수 있나요?
|
|
|
환불은 반품한 상품이 반송도착 완료된 후에 처리해 드리고 있습니다.
결제수단에 따라 취소는 처리기간에 차이가 날 수 있습니다.
신용카드: 취소완료 후 5~7일정도 (토,일,공휴일제외)
무통장결제: 반품확인 완료된 후 1~2일정도 (토,일,공휴일제외)
이점 참고하시어 이용 바랍니다. |
|
|
