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- 핸드메이드 가구 배송안내
주문제작 가구는 국내 본사 직영 공장에서 생산, 숙련된 기술로 다져진 장인들에 의하여 제작되는 핸드메이드 방식으로 제작하고 있으며 주문 접수 후 생산하는 제품으로 제작기간이 주문일로부터
2주 이후에 출고 가능하며, 배송은 출고일로부터 수도권은 1주, 지방은 10일~2주 정도가 소요됩니다.
※ 배송 지역에 따라 1~2주 전후로 수령날짜가 변동될 수 있음
핸드메이드/주문제작 가구 제품은 수령 후 3개월(90일) 이내에는 무상으로 A/S가 진행됩니다. (제품 이동비 및 제반비용은 별도비용 발생)
- 수입가구 배송안내
상품 출고시간은 주문 접수 후 1~5일 정도 소요됩니다. (영업일 기준/휴일 제외)
수입 제품은 재입고 시간까지 상당한 시간이 소요되므로, 구매 후 보유수량 부족 시 환불 요청이 가능합니다.
수입가구는 A/S 불가하니 주문시 유의하여 주세요.
가구의 특성상 주문 후 영업일 기준 2일 이후 부터는 주문 취소시 위약금 10%가 발생하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 핸드메이드 가구 / 수입가구 공통 배송안내
배송 거주지에 엘리베이터가 없거나 좁아서 제품을 운반하기 어려울 경우 사다리차나 운반비용이 들 수 있으며 이는 고객님 부담입니다.
가구 배송의 경우 지정일(법정 공휴일/일요일 제외) 배송 요청이 가능합니다. (서울 경기 지역만 가능/시간대 지정은 불가능)
가구의 특성상 주문 후 영업일 기준 2일 이후 부터는 주문 취소시 위약금 10%가 발생하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 페브릭 & 데코 배송안내
오더메이드 패브릭의 경우 주문확인 후 생산에 들어가는 제품이므로 제품하자가 아닌 고객님의 단순변심으로 인한 주문 취소 및 반품은
총 결제금액의 30% 위약금+왕복배송비가 발생하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
패브릭의 경우 기존에 제시된 구성 및 사이즈 이외에 별도의 디자인 변경은 불가하며 자체제작 패브릭의 맞춤문의 사항은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
당일 주문접수는 오후 1시 전 결제완료 하셨을 경우에만 확인됩니다.
상품 출고시간은 주문 접수 후 1~5일 정도 소요됩니다. (영업일 기준/휴일 제외)
소품 및 패브릭 제품은 5만원 이상 구매 시 무료배송이며 5만원 미만 구매시 3,000원의 배송비가 있습니다. (도서산간지역의 경우 추가 배송비 발생)
- 주문 취소 및 주소변경 안내
주문시 신중한 구매와 정확한 배송 주소를 기입해 주세요.
주문취소는 물류센터에서 출발했을 경우 왕복 배송비가 청구 됩니다.
- 배송 및 교환 반품시 주의사항
5만원 이상 구매시 무료배송, 미만 구매시 배송비 3,000원이 부과 됩니다. (도서산간지역 추가배송비 발생)
교환 및 반품 비용은 제품에 따라 상이하므로 꼭 고객센터에 문의해 주세요.
구매자 단순변심은 상품 수령 후 7일이내 접수 해주셔야 합니다. (왕복배송비 구매자 부담)
제품 불량 및 오배송의 경우 상품 수령후 3일이내 접수 해주셔야 합니다. (왕복배송비 판매자 부담)
착불 교환/반품의 경우 로젠택배를 이용해 주세요. (선불 교환/반품의경우 타 택배 사용 가능)
핸드메이드 및 주문제작 가구는 교환 및 반품이 불가합니다.
- 제품 A/S 안내
핸드메이드 / 주문제작 가구 제품은 제품수령후 3개월(90일)이내 무상 a/s가 가능합니다.
(제품 이동비, 자재 비용 및 제반 비용은 청구될 수 있으며 제품 상태에 따라 변동됩니다)
- 고객센터
카카오톡 @포홈 검색 후 채팅문의 가능.
상담시간 09:30 ~ 17:30
